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C. B.Ferrari中国区总经理接受第一财经采访

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记者:感谢您能接受我们的采访

高飞:谢谢你们的邀请


记者:   关于本次为进博会带来的展品有哪些亮点?

高飞:借助此次进博会,我们有两个重磅的消息想传达给中国的客户。首先是我们在中国市场有着极高知名度的传统应用领域——叶片加工,另外就是我们将首次在中国展出用于模具领域和精密器械领域的产品


记者:能否具体介绍一下?

高飞:我们此次带来的新款产品——尽管此产品可能是整个进博会中最小的机床,但其技术含量绝不缩水。(开门)机床相对娇小然而其加工工艺依然顶尖,适用于极高精度要求的零件加工,从机床旁的样件我们可以看到此款机床不仅适用于模具的高精处理,同时也适用于医用零件和精密器械等领域的高精度要求的零件加工。


记者:此款机床的目标用户是什么呢?

高飞:例如对纹理雕刻——即是对模具表面进行高精度的细致处理,有需求的模具制造商;或者是精密器械制造商,尽管有些工作,传统的铣削机床可以进行加工,但是激光机床可更有效更完美地完成。


记者:作为技术优势很大的供应商,贵司希望通过进博会达成什么样的目标呢?

高飞:毫无疑问我们想通过进博会结识更多的新客户,因为我们带来了对中国市场来讲全新的产品,相关领域的客户可能对我们并不熟悉。(移动至另一台机床)在我们的传统领域——叶片加工,所有的客户都熟知C.B.Ferrari,因为我们是该领域中国市场的领导者之一。对于其他领域来讲,进博会将会是客户熟悉我们的一个很好的渠道。诚然进程不会一帆风顺,因为客户需求的不仅仅是一台机床,我们提供给客户的更是一整套的解决方案:包括加工工艺、配套软件、专业培训以及售后服务等以帮助客户完美地利用我们的产品。


记者:C.B.Ferrari进入中国市场多年,那么是否遇到市场拓展的困难或者说C.B.Ferrari计划如何扩大在中国的市场份额呢?

高飞:我们已经进入中国市场超过20年,仅仅在叶片加工这一个领域,我们已经是市场的领导者之一。我们的产品加工的叶片被广泛应用于能源发电和航空航天等具有重要战略意义的领域,例如汽轮机叶片、然汽轮机叶片和飞机发动机叶片,为了进一步扩大我们在这两个领域的优势,我们推出了这一台砂带磨削机MY13。到目前为止除了我们以外并没有其他公司可以提供从毛坯到成品的一整套的解决方案,而这台砂带磨削机MY13让我们成为了此领域的第一人。另外一方面,尽管道阻且长,我们十分希望我们的新产品可以尽快地为中国市场所熟知。


记者:刚才您提到C.B.Ferrari已经进入中国市场20年有余,相信您也对市场有着相当程度的了解。您是否能跟我们分享一下在现在这个阶段贵公司遇到的最大的难题呢?如果存在,贵公司对此是否有什么解决方案又是如何做的呢?

高飞:首先我们是一家来自欧洲的公司,在中国的另一边,我认为文化是双方的一个最大的差异。我们的想法可能并不相同,如何让我们的产品达到中国客户的预期将是一个不可回避的问题,同时有效的客户培训也是一个难题。要解决这些问题,本土化应该是最好的解决方案,我们需要雇佣中国员工,他们可以与客户正确地沟通也帮助我们进一步成长。


记者:你们如何进一步扩大中国的客户群体?

高飞:我们希望与目标领域内更多的代理商建立合作关系,他们与客户联系紧密,也能够帮助我们接触到更多地客户,了解到我们的产品。我们在中国一直有进行投资,期望能够尽快建立一个完整的销售网络,目前该目标已经达成了部分。


记者:此前我们了解到一个有趣的情况,一些企业拥有优秀的技术与产品,然而部分中国客户似乎不能很有效的将其利用起来,请问你们如何改善这一状况呢?

高飞:是的,也许您说的没错。现如今已不再是售出产品不顾售后的时代了,现在重要的是是否能给客户提供完整的技术支持。首先是我们致力于改善的方面——客户培训,为了让客户更好的了解买到的产品和更好地利用手中的产品,我们已经在意大利本土拥有了中文流利的培训工程师在客户来厂验收时指导客户如何使用我们的产品;当机床到达客户场地时,我们中国的工程师将会和客户一起到达现场指导安装与操作,使得客户能够更为高效地利用我们的机床。当然我们经验丰富的售后团队将随时给予客户技术支持。


记者:在过去的20年中,中国客户的需求已经不同以往,那么是哪些地方出现了改变?在这样的一个时代,贵公司认为应该如何应对这样的改变?

高飞:在过去的20年里,中国的高科技公司的数量越来越多,现在的中国买家都十分精明,与过去相比他们对于高科技更为熟悉。这是一个很好的改变,现在的客户他们更为理解你产品的优势在哪里,过去当我们试图推销我们的产品时可能会有客户表示很难相信。现在与他们沟通也变得更为简单。当然随着客户需求的提高,我们也需要更快速地进步来适应客户对复杂的工艺越来越大的需求。这台MY13机床就是一个绝佳的例子,这台机床尽管应用于一个传统的领域,但其有趣与充满挑战性在于这是目前唯一一台能够在抛光过程中控制叶型的机床,其他的机床都不能做到这一点。这是一台针对一些富有经验的客户,谁能够认识到这项技术的重要性并利用好它呢?这台机床使我们过去研发成功的,但我们此前从未将其引入中国市场,而现在正是一个正确的时间将它介绍给中国的客户,因为他们如今可以认识到这项技术的重要性并利用好该项技术。


记者:您提到这台MY13已经在欧洲销售,直到如今才进入中国市场,这是什么原因呢?

高飞:正如我刚才提到的,现在我们认为中国的客户现在能够了解到它的重要性与优势并能够很好地利用它来达到对产品日益严格的要求。


记者:您指的是具体哪台机器?

高飞:这台MY13用于叶片抛光和叶型控制,这是目前市场上唯一一台能够做到以上功能的,不仅对中国来讲是一个新产品,在世界范围内也是这样。


记者:习主席在开幕演讲中52次提到开放,中国也推出一系列的扩大开放措施,你们作为企业,期待下一步如何继续扩大开放?

高飞:我理解的是,无论是中国政府还是意大利政府,他们在其中扮演的角色都是为了创造更有利更自由的环境,让像我们或者我们中国客户一样的公司能够更高效地创造价值。我们乐于见到任何能够消除壁垒的一些可能性举措,例如关税或是默写法律上的障碍。对中国市场来讲,我们希望政府在大力扶持如叶片加工的大型企业的同时,也能够对某些需要我们产品但有可能资金不足的中小型企业进行帮扶。如此一来,尽管短期上看支出较多但长期来讲,有了更高技术含量的产品的支持,这些企业能够在盈利的同时创造极大的价值,且在国际环境中更有竞争力。


记者:对中国市场有什么未来的规划?

高飞:正如我们提到的我们一直在中国进行投资,我们今年成立了位于北京的分公司,而这仅仅是我们拓展市场的第一步。现在我们的所有产品都是在意大利本土进行生产,但我们认为中国市场非常重要,我们十分期待能够继续继续成长,如果一切顺利我们也会考虑在中国本土进行生产与中国客户有更紧密的接触。



资讯来源:中巽云科技有限公司

翻译:C.B.Ferrari 戚凌菲

摄影:i智播

C. B.Ferrari中国区总经理接受第一财经采访

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记者:感谢您能接受我们的采访

高飞:谢谢你们的邀请


记者:   关于本次为进博会带来的展品有哪些亮点?

高飞:借助此次进博会,我们有两个重磅的消息想传达给中国的客户。首先是我们在中国市场有着极高知名度的传统应用领域——叶片加工,另外就是我们将首次在中国展出用于模具领域和精密器械领域的产品


记者:能否具体介绍一下?

高飞:我们此次带来的新款产品——尽管此产品可能是整个进博会中最小的机床,但其技术含量绝不缩水。(开门)机床相对娇小然而其加工工艺依然顶尖,适用于极高精度要求的零件加工,从机床旁的样件我们可以看到此款机床不仅适用于模具的高精处理,同时也适用于医用零件和精密器械等领域的高精度要求的零件加工。


记者:此款机床的目标用户是什么呢?

高飞:例如对纹理雕刻——即是对模具表面进行高精度的细致处理,有需求的模具制造商;或者是精密器械制造商,尽管有些工作,传统的铣削机床可以进行加工,但是激光机床可更有效更完美地完成。


记者:作为技术优势很大的供应商,贵司希望通过进博会达成什么样的目标呢?

高飞:毫无疑问我们想通过进博会结识更多的新客户,因为我们带来了对中国市场来讲全新的产品,相关领域的客户可能对我们并不熟悉。(移动至另一台机床)在我们的传统领域——叶片加工,所有的客户都熟知C.B.Ferrari,因为我们是该领域中国市场的领导者之一。对于其他领域来讲,进博会将会是客户熟悉我们的一个很好的渠道。诚然进程不会一帆风顺,因为客户需求的不仅仅是一台机床,我们提供给客户的更是一整套的解决方案:包括加工工艺、配套软件、专业培训以及售后服务等以帮助客户完美地利用我们的产品。


记者:C.B.Ferrari进入中国市场多年,那么是否遇到市场拓展的困难或者说C.B.Ferrari计划如何扩大在中国的市场份额呢?

高飞:我们已经进入中国市场超过20年,仅仅在叶片加工这一个领域,我们已经是市场的领导者之一。我们的产品加工的叶片被广泛应用于能源发电和航空航天等具有重要战略意义的领域,例如汽轮机叶片、然汽轮机叶片和飞机发动机叶片,为了进一步扩大我们在这两个领域的优势,我们推出了这一台砂带磨削机MY13。到目前为止除了我们以外并没有其他公司可以提供从毛坯到成品的一整套的解决方案,而这台砂带磨削机MY13让我们成为了此领域的第一人。另外一方面,尽管道阻且长,我们十分希望我们的新产品可以尽快地为中国市场所熟知。


记者:刚才您提到C.B.Ferrari已经进入中国市场20年有余,相信您也对市场有着相当程度的了解。您是否能跟我们分享一下在现在这个阶段贵公司遇到的最大的难题呢?如果存在,贵公司对此是否有什么解决方案又是如何做的呢?

高飞:首先我们是一家来自欧洲的公司,在中国的另一边,我认为文化是双方的一个最大的差异。我们的想法可能并不相同,如何让我们的产品达到中国客户的预期将是一个不可回避的问题,同时有效的客户培训也是一个难题。要解决这些问题,本土化应该是最好的解决方案,我们需要雇佣中国员工,他们可以与客户正确地沟通也帮助我们进一步成长。


记者:你们如何进一步扩大中国的客户群体?

高飞:我们希望与目标领域内更多的代理商建立合作关系,他们与客户联系紧密,也能够帮助我们接触到更多地客户,了解到我们的产品。我们在中国一直有进行投资,期望能够尽快建立一个完整的销售网络,目前该目标已经达成了部分。


记者:此前我们了解到一个有趣的情况,一些企业拥有优秀的技术与产品,然而部分中国客户似乎不能很有效的将其利用起来,请问你们如何改善这一状况呢?

高飞:是的,也许您说的没错。现如今已不再是售出产品不顾售后的时代了,现在重要的是是否能给客户提供完整的技术支持。首先是我们致力于改善的方面——客户培训,为了让客户更好的了解买到的产品和更好地利用手中的产品,我们已经在意大利本土拥有了中文流利的培训工程师在客户来厂验收时指导客户如何使用我们的产品;当机床到达客户场地时,我们中国的工程师将会和客户一起到达现场指导安装与操作,使得客户能够更为高效地利用我们的机床。当然我们经验丰富的售后团队将随时给予客户技术支持。


记者:在过去的20年中,中国客户的需求已经不同以往,那么是哪些地方出现了改变?在这样的一个时代,贵公司认为应该如何应对这样的改变?

高飞:在过去的20年里,中国的高科技公司的数量越来越多,现在的中国买家都十分精明,与过去相比他们对于高科技更为熟悉。这是一个很好的改变,现在的客户他们更为理解你产品的优势在哪里,过去当我们试图推销我们的产品时可能会有客户表示很难相信。现在与他们沟通也变得更为简单。当然随着客户需求的提高,我们也需要更快速地进步来适应客户对复杂的工艺越来越大的需求。这台MY13机床就是一个绝佳的例子,这台机床尽管应用于一个传统的领域,但其有趣与充满挑战性在于这是目前唯一一台能够在抛光过程中控制叶型的机床,其他的机床都不能做到这一点。这是一台针对一些富有经验的客户,谁能够认识到这项技术的重要性并利用好它呢?这台机床使我们过去研发成功的,但我们此前从未将其引入中国市场,而现在正是一个正确的时间将它介绍给中国的客户,因为他们如今可以认识到这项技术的重要性并利用好该项技术。


记者:您提到这台MY13已经在欧洲销售,直到如今才进入中国市场,这是什么原因呢?

高飞:正如我刚才提到的,现在我们认为中国的客户现在能够了解到它的重要性与优势并能够很好地利用它来达到对产品日益严格的要求。


记者:您指的是具体哪台机器?

高飞:这台MY13用于叶片抛光和叶型控制,这是目前市场上唯一一台能够做到以上功能的,不仅对中国来讲是一个新产品,在世界范围内也是这样。


记者:习主席在开幕演讲中52次提到开放,中国也推出一系列的扩大开放措施,你们作为企业,期待下一步如何继续扩大开放?

高飞:我理解的是,无论是中国政府还是意大利政府,他们在其中扮演的角色都是为了创造更有利更自由的环境,让像我们或者我们中国客户一样的公司能够更高效地创造价值。我们乐于见到任何能够消除壁垒的一些可能性举措,例如关税或是默写法律上的障碍。对中国市场来讲,我们希望政府在大力扶持如叶片加工的大型企业的同时,也能够对某些需要我们产品但有可能资金不足的中小型企业进行帮扶。如此一来,尽管短期上看支出较多但长期来讲,有了更高技术含量的产品的支持,这些企业能够在盈利的同时创造极大的价值,且在国际环境中更有竞争力。


记者:对中国市场有什么未来的规划?

高飞:正如我们提到的我们一直在中国进行投资,我们今年成立了位于北京的分公司,而这仅仅是我们拓展市场的第一步。现在我们的所有产品都是在意大利本土进行生产,但我们认为中国市场非常重要,我们十分期待能够继续继续成长,如果一切顺利我们也会考虑在中国本土进行生产与中国客户有更紧密的接触。



资讯来源:中巽云科技有限公司

翻译:C.B.Ferrari 戚凌菲

摄影:i智播